Kies Axentrio als
- Jij of een klein team de klant zelf te woord staat
- Je een assistent wilt, geen ticketing-systeem
- WhatsApp, Instagram, Messenger en je website in één inbox moeten
- Afspraken in Google of Outlook de volgende stap zijn
VERGELIJKING
Axentrio of Trengo voor je klantcontact?
Trengo is een team-inbox voor support desks. Axentrio is een digitale assistent voor zelfstandigen en kleine teams in België: berichten beantwoorden, leads verzamelen en vanaf Pro afspraken plannen.
Wanneer kies je wat
Trengo past beter als
- Je een supportteam met wachtrijen en agent-seats nodig hebt
- Tickets en SLA’s het product zijn
- Je omnichannel als servicedesk inricht, niet als zaak-assistent
| Axentrio | Trengo | |
|---|---|---|
| Voor wie | Zelfstandigen en kleine Belgische teams | Supportteams en servicedesks |
| Kanalen | Website, WhatsApp Business, Messenger, Instagram | Omnichannel inbox voor teams |
| Inbox | Gedeelde inbox, inbegrepen bij Essential en Pro | Team-inbox met agent-seats |
| Assistent | Beantwoordt, verzamelt leads, plant afspraken vanaf Pro | Helpdesk-eerst; AI als aanvulling op agenten |
| Agenda | Google of Outlook vanaf Pro €149,99/maand excl. btw | Geen zaak-agenda als kern voor zelfstandigen |
| Talen | Nederlands, Frans en Engels | EU-support, team-eerst |
| Prijs | Essential €69,99, Pro €149,99 excl. btw | Prijzen per team en seats; hoger voor desks |
| Bedrijf | Belgisch, Sint-Niklaas | Nederlandse omnichannel voor teams |
Trengo-prijzen hangen af van seats en pakket. Kijk hun site na. Axentrio-prijzen zijn per maand excl. btw.
Een zaak is geen servicedesk
Trengo is gebouwd voor teams die tickets verdelen. Dat past bij een helpdesk met tien agenten. Een schoonheidssalon, loodgieter of coach heeft geen wachtrij nodig: wel één plek waar website, WhatsApp, Messenger en Instagram samenkomen, en een assistent die de klant verder helpt terwijl jij bezig bent.
Inbox inbegrepen, geen extra seat
Bij Axentrio zit de gedeelde inbox in Essential (€69,99/maand excl. btw) en Pro (€149,99/maand excl. btw). Je betaalt voor de zaak, niet per agent. Trengo rekent team-seats. Voor één zaakvoerder of een klein team is dat het verkeerde model.
De volgende stap is een afspraak
Vanaf Pro kijkt je assistent in Google of Outlook en helpt een moment vastleggen. Trengo lost het bericht op voor het team. Als je volgende klant een behandeling, huisbezoek of intakegesprek boekt, is de agenda onderdeel van het gesprek, niet een losse tool ernaast.
Belgisch, in drie talen
Axentrio zit in Sint-Niklaas en antwoordt in het Nederlands, Frans en Engels. Trengo is een sterke EU-speler voor supportteams. Voor een Belgische kmo die zelf de klant te woord staat, telt een assistent voor de zaak meer dan een desk voor agenten.
MEER TIJD VOOR JOUW ZAAK
Geef je volgende klant nu al aandacht.
Breng je berichten samen in Axentrio. Laat je digitale assistent vragen opvangen en de volgende stap voorbereiden, terwijl jij je op je onderneming richt.
14 dagen Pro proberenBetaalmiddel nodig. Na 14 dagen automatisch Pro voor €149,99 per maand excl. btw, tenzij je vooraf wijzigt of opzegt. Lees de proefvoorwaarden