Le client vous contacte
Un client écrit via votre site, Facebook Messenger, Instagram ou WhatsApp Business.
E-commerce
Une réponse personnelle derrière chaque page produit.
Aidez les visiteurs à comprendre vos produits et votre fonctionnement. Axentrio utilise vos informations sur les commandes, la livraison et les retours et recueille les questions à suivre.
Essayer Pro pendant 14 joursE-commerceDécouvrir pour votre métier
Ce que votre assistant prend en charge.
Aidez les visiteurs à comprendre vos produits et votre fonctionnement. Axentrio utilise vos informations sur les commandes, la livraison et les retours et recueille les questions à suivre.
- Répondre aux questions sur vos produits
- Expliquer votre politique de livraison et de retour
- Recueillir les questions nécessitant un suivi personnel
Studio OnlineExemple de conversation
Une question produit avec le bon contexte
L’EXPÉRIENCE AXENTRIO PRO
Du premier message au prochain rendez-vous.
Parfois, une réponse suffit. Parfois, une demande ou un rendez-vous suit. Découvrez comment votre assistant prépare un premier échange, selon votre agenda et vos règles.
Votre assistant répond
Vos informations permettent de donner une réponse adaptée.
Le besoin se précise
Le besoin, les préférences utiles et les coordonnées sont recueillis lorsque cela est nécessaire.
Votre agenda est vérifié
Votre assistant tient compte de vos disponibilités, des rendez-vous existants et du temps nécessaire à chaque service.
Le client choisit un moment
Lorsqu’un rendez-vous est pertinent, l’assistant l’accompagne.
Le rendez-vous est prêt
Avec l’accord du client, le rendez-vous est réservé ou vous est transmis pour validation, selon vos paramètres.
Moins de répétitions. Une vue plus claire. Plus de temps pour entreprendre.
UN BON DÉPART POUR VOTRE ENTREPRISE
Configurez votre entreprise en 10 étapes.
Des informations de votre entreprise à votre première conversation : adaptez Axentrio à votre activité. Découvrez ce dont votre assistant a besoin pour aider vos clients.
Des questions clients aux rendez-vous, configurez Axentrio selon votre façon de travailler. Les étapes liées aux réservations vous concernent si vous souhaitez aussi planifier des rendez-vous.
Essayer Pro pendant 14 joursChoisissez une étape pour en savoir plus.
Présentez votre activité
Renseignez vos coordonnées professionnelles et donnez à votre assistant une vue claire de votre entreprise et de vos clients.
Un ton qui vous ressemble
Choisissez le nom, la langue et le ton de votre assistant pour retrouver votre manière d’aider les clients.
Choisissez l’aide souhaitée
Décidez si votre assistant répond aux questions, recueille les coordonnées et aide aussi à organiser des rendez-vous.
Partagez ce qu’il doit savoir
Ajoutez votre site et vos documents à la base de connaissances : offre, fonctionnement, prix et questions fréquentes.
Présentez clairement votre offre
Ajoutez vos produits ou services et les informations pratiques utiles à vos clients.
Pour les entreprises qui prennent des rendez-vous
Des rendez-vous à votre façon
Vous prenez des rendez-vous ? Définissez les services, les horaires et les règles de réservation, de modification et d’annulation.
Pour les entreprises qui prennent des rendez-vous
Reliez les réservations à votre planning
Connectez Google Calendar ou Microsoft Outlook pour utiliser les réservations. Cet agenda sert de base aux créneaux proposés.
Retrouvez vos clients sur leurs canaux
Reliez votre site, Facebook Messenger, Instagram et WhatsApp Business à votre boîte de réception centrale.
Lancez votre première conversation test
Posez les questions de vos clients, consultez les réponses et affinez vos informations et vos réglages.
Votre assistant est prêt
Vérifiez vos réglages et activez votre assistant. Il accompagne vos clients sur les canaux connectés. Vous pouvez continuer à adapter vos informations et vos préférences à mesure que votre entreprise grandit.
L’aide et la FAQ consultables vous guident. Avec Pro, l’assistant d’aide de la plateforme est aussi à votre disposition.
PLUS DE TEMPS POUR VOTRE ENTREPRISE
Accordez déjà de l’attention à votre prochain client.
Réunissez vos messages dans Axentrio. Laissez votre assistant répondre aux questions et préparer la suite pendant que vous vous concentrez sur votre entreprise.
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